Điều Khoản Sử Dụng
ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản sử dụng dưới đây trước khi đặt dịch vụ vận tải của Taxi Liên Tỉnh (Đặt xe máy đi tỉnh và Taxi ô tô đường dài 4 - 7 chỗ). Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản này:
1. Quyền Và Trách Nhiệm Của Khách Hàng
- Cung cấp thông tin chính xác: Khách hàng có trách nhiệm cung cấp chính xác địa điểm đón, điểm đến, thời gian đón và số lượng hành khách hoặc hành lý mang theo.
- Thanh toán cước phí: Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ cước phí chuyến đi theo mức giá niêm yết hiển thị trên ứng dụng hoặc thỏa thuận trước từ tổng đài.
- Hành vi chuẩn mực: Tôn trọng tài xế, giữ gìn vệ sinh phương tiện chung và không yêu cầu tài xế vận chuyển hàng cấm, chất kích thích hoặc thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật.
2. Quyền Và Trách Nhiệm Của Tài Xế & Taxi Liên Tỉnh
- Vận hành an toàn: Tài xế có trách nhiệm tuân thủ nghiêm ngặt Luật giao thông đường bộ, đưa đón hành khách đúng hẹn, văn minh và an toàn suốt lộ trình.
- Quyền từ chối phục vụ: Tài xế có quyền từ chối chuyến đi nếu khách hàng có hành vi bạo lực, xúc phạm, đe dọa hoặc yêu cầu chở quá số người quy định hay hàng hóa trái phép.
- Đúng giờ & Tác phong: Có mặt đúng giờ tại điểm hẹn, giữ thái độ hòa nhã, lịch sự và hỗ trợ hành khách sắp xếp hành lý.
3. Chính Sách Hủy Chuyến & Thay Đổi Lộ Trình
- Khách hàng có thể hủy chuyến miễn phí nếu tài xế chưa bắt đầu di chuyển đến điểm đón hoặc thông báo trước thời gian đón tối thiểu 30 phút.
- Mọi thay đổi về điểm đón/trả phát sinh thêm cự ly cần được cập nhật trên ứng dụng hoặc thông báo trước cho tài xế để tính lại cước phí phát sinh theo số km thực tế.
4. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
- Khách hàng có trách nhiệm tự bảo quản tư trang, hành lý cá nhân khi lên xuống xe. Taxi Liên Tỉnh hỗ trợ kết nối tìm lại đồ để quên khi khách hàng liên hệ hotline.
- Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ sẽ được ưu tiên thương lượng, hòa giải trên tinh thần tôn trọng quyền lợi của khách hàng và đối tác tài xế.
